Tase

Nimetus

Tähendus

0

Puuduv, olematu  

Elektroonset infot teenuse koha ei ole üldse

1

Informatsioon

Elektroonselt on kättesaadav ainult info teenuse kohta

2

Ühesuunaline suhtlus   

Elektroonselt on olemas teenuse blankett või vorm.

3

Kahesuunaline suhtlus   

Teenuse osutaja võtab vastu elektrooniliselt täidetud ametlikke blankette.

4

Transaktsioon

Vajalikke vorme on võimalik täita elektroonselt, vormid on juba teenuse osutaja poolt osaliselt täidetud teadaoleva eelinfoga. Tasuliste teenuste puhul on võimalik samas kohas ka nende eest tasuda.

5

Integreeritud ja proaktiivne

Kogu teenuse menetlusprotsess toimub tervenisti elektroonselt. Samuti on info kättesaadav ka teenuse taotlejale. Kogu vajalik info pärineb ristkasutuses olevatest integreeritud andmebaasidest.